Ofte stilte spørsmål

GENERELLE SPØRSMÅL

Hva er statusen på bestillingen min?

Når du har lagt inn en bestilling, mottar du en e-postbekreftelse som lar deg følge med på statusen.

Kan jeg endre bestillingen min?

Vi kan kun endre bestillinger som ennå ikke er klargjort for forsendelse. Når bestillingen din har fått statusen «Klargjort for forsendelse», «Sendt» eller «Levert», kan vi ikke lenger gjøre noen endringer.

BETALING

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi godtar følgende to hovedbetalingsmetoder:

● PayPal
globshopiyds bruker hovedsakelig PayPal for sikker betalingshåndtering. Via PayPal godtar vi MasterCard, VISA, American Express og Discover.

● Sikker betaling med kredittkort
Vi godtar også betaling med kredittkort (Visa, MasterCard, American Express og Discover).

I hvilken valuta utstedes fakturaen?

Alle transaksjoner behandles i amerikanske dollar (USD). Hvis kreditt- eller debetkortet ditt er knyttet til en annen valuta, vil banken din benytte gjeldende valutakurs.

Tilbyr dere betaling i 3 eller 4 avdrag?

Vi godtar betaling i 3 avdrag.

FRAKT

Hvor leverer dere?

Vi leverer over hele verden, inkludert Asia, Nord- og Mellom-Amerika, Europa og Oseania. Betaling kan gjøres via PayPal eller kredittkort.

Hvor lang tid tar det før bestillingen sendes?

Når bestillingen er mottatt, tar behandlingen vanligvis 3 til 7 dager.

Leveringstiden avhenger av hvilken fraktmetode som er valgt.

Hvordan kan jeg spore pakken min?

Når du har lagt inn en bestilling, mottar du en e-postbekreftelse som lar deg følge med på statusen for bestillingen din. Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme?

Hvis du ikke er hjemme, vil et nytt leveringsforsøk bli gjort neste dag, eller så vil vår leveringspartner kontakte deg for å avtale en ny leveringsdato. Dette avhenger av hvilket land det gjelder og hvilken fraktmetode som er valgt.

Hvis pakken ikke kan leveres, kan det hende du også kan hente den på ditt lokale postkontor.

RETUR

Godtar dere returer?

Vi godtar returer under følgende forutsetninger:

- Varen må være kjøpt i nettbutikken vår. - Varen må være ubrukt.

Forespørsler om retur eller bytte må sendes inn innen 14 dager etter levering.

Ta kontakt med vår kundeservice for å starte en retur.

Kan jeg bytte en vare?

Vi tilbyr muligheten til å bytte varer. De samme vilkårene gjelder som for returer.

Hvis du ønsker å bytte en vare, vennligst oppgi dette når du klargjør returen.

Er retur gratis?

Kontakt vår kundeservice for å få oppgitt returadressen. Når du har mottatt adressen, pakker du varen forsvarlig i originalemballasjen og legger ved kjøpsbeviset.

I noen tilfeller er retur gratis. Hvis du returnerer en vare av en grunn som ikke skyldes en feil fra globshopiyds.com, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Hvor lang tid tar det å behandle en retur? Returer bekreftes innen 14 dager etter at pakken har ankommet vårt lager. Når returen er godkjent, vil refusjon, bytte eller kreditnota bli behandlet innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Hvis du har ytterligere spørsmål eller kommentarer, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.